Ruilen en Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in vier stappen :)
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Eenvoudig retourneren in vier simpele stappen:
Stap 1: Stuur een mailtje naar info@luxily.nl en ontvang van ons het retouradres + retourformulier
Stap 2: vul het retourformulier in
Stap 3: stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres dat je verkrijgt zodra je ons een mail hebt gestuurd om ons op de hoogte te stellen van de retourzending. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 4: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.